Friday Night at the ER is een ervaringsgerichte leermethode. Het is een methode die gericht is op het verbeteren van de organisatieprestaties. De spelers gaan leren op een leuke wijze hoe ze hun processen en resultaten kunnen verbeteren. We maken tijdens de sessie uiteraard een doorvertaling naar de dagelijkse praktijk. Het spel is geschikt voor kleine of grote groepen. Specifieke doelstellingen kunnen in de sessie behandeld worden. Voorbeelden van doelstellingen zijn:
- Verbetering van de samenwerking tussen teams of afdelingen.
- Voorbereiding op grote verandering.
- Introduceren van de principes en methoden zoals systems thinking.
- Introduceren van organisatieveranderingen in lijn met de pijlers samenwerken, innovatie en data-gedreven besluitvorming.
- Verduidelijken succesfactoren van zelfsturende werkteams, klanttevredenheid, conflictbeheer of verandermanagement.
In de simulatie worden teams bestaande uit vier personen uitgedaagd om een druk ziekenhuis te leiden gedurende een gesimuleerde periode van 24 uur. Patiënten en personeel arriveren en vertrekken, workloads zijn ongelijk, gebeurtenissen duiken onverwachts op, spelers moeten beslissingen nemen en met elkaar in gesprek – en scores verzamelen zich. Spelers voeren verschillende functies uit, maar beseffen zich uiteindelijk dat ze ook van elkaar afhankelijk zijn. Ze worden onder druk gezet door tijdslimieten, kwaliteits- en kostenmaatregelen en interacties met collega’s. Ze ontdekken dat ze kwaliteits- en kostenproblemen alleen kunnen oplossen als ze grensoverschrijdend samenwerken, openstaan voor nieuwe werkwijzen en als ze hun beslissingen baseren op goede analyses van de juiste gegevens. Na de simulatie brengt een begeleide ‘groepsdebrief’ de belangrijkste lessen aan het licht en worden praktische verbeterkansen voor uw organisatie benoemd.
Het is een ervaringsgerichte leermethode, waarbij de spelers op een leuke wijze gaan leren hoe ze hun processen en resultaten kunnen verbeteren. We maken tijdens de sessie uiteraard een doorvertaling naar de dagelijkse praktijk. Het spel is geschikt voor kleine en grote groepen. Specifieke doelstellingen kunnen in de sessie gehandeld worden.
De interactieve nabespreking
De methode richt zich op het ontdekken van de gezamenlijke verantwoordelijkheid en vervolgens het vernieuwen van een proces. Samenwerking, verbinding en kennisdeling zijn hierbij essentieel. Na het spelen van het spel en het invullen van de score formulieren, begeleidt de programmaleider deelnemers door een interactieve debrief met oefeningen en een rijke discussie. De debrief zal inzichten en ideeën op het gebied van de drie pijlers, samenwerken, data-gedreven besluitvorming en innovatie naar boven brengen. Het zal gedragsverandering stimuleren. Deelnemers kunnen lessen in praktijk brengen wanneer ze terugkeren naar hun werk
Kenmerken
- Bij het spel ga je kijken naar jouw gedrag op gebied van samenwerken, data gestuurde besluitvorming en innovatie;
- Alle deelnemers zijn actief betrokken en hebben een actieve rol;
- Per 4 deelnemers speel je 1 spel, bij meer deelnemers speel je aan verschillende tafels het spel;
- De game wordt begeleid door een ervaren trainer/facilitator;
- De game heeft een minimale duur van 3 uur:
- – uitleg
- – spel spelen
- – reflectie
- – indien meer tijd beschikbaar: nogmaals spelen van de game
- De game is naast buitengewoon leerzaam ook leuk!
Wil je meer informatie over de serious game Friday Night at the ER? Neem dan contact met ons op.